Servicios y recursos disponibles por Internet

Estamos ampliando constantemente nuestros servicios por internet para brindarle libertad y control al hacer trámites con el Seguro Social. Hoy, puede solicitar los beneficios por jubilación, incapacidad y Medicare por internet, verificar el estatus de una solicitud o apelación, solicitar una tarjeta de reemplazo de Seguro Social (en la mayoría de las áreas), imprimir una carta de verificación de beneficios y más, desde cualquier lugar y desde cualquiera de sus dispositivos.

¿Cómo puedo obtener ayuda del Seguro Social?

Estamos aquí para ayudarle y continuamos prestando los servicios críticos que usted necesita. Queremos ayudarle de la forma más rápida y segura posible. Visite nuestra página de internet Cómo obtener ayuda del Seguro Social.

¿Cuándo tiempo se demora recibir una tarjeta de Seguro Social? Enviaremos su tarjeta de Seguro Social tan pronto tengamos toda la información necesaria. Por lo general, recibirá su tarjeta dentro de siete a 10 días laborables desde la fecha en que su solicitud sea procesada.  Estamos experimentando ligeros retrasos en procesar las solicitudes para tarjetas de Seguro Social enviadas por correo, puede que tardemos de dos a cuatro semanas en procesar una solicitud enviada por correo y devolver los documentos de evidencia.

Usted puede usar su cuenta personal my Social Security (solo disponible en inglés) para solicitar una tarjeta de número de Seguro Social por internet). Si usted es un ciudadano de los Estados Unidos, pero no ha obtenido una tarjeta de reemplazo de Seguro Social o cambio de nombre recientemente, es posible que no sea elegible para utilizar la solicitud de reemplazo de tarjeta por internet en my Social Security.  Si no puede solicitar su tarjeta por internet, tiene que presentar los documentos requeridos. Necesitamos ver varios documentos dependiendo de su ciudadanía y el tipo de tarjeta que está solicitando.

¿Cómo acceso a mi cuenta personal my Social Security si estoy en el extranjero? Puede acceder a su cuenta registrando su dirección de correo electrónico o su número de teléfono móvil si tiene un formato estándar de 10 dígitos. Le enviaremos un código de seguridad para iniciar sesión en su cuenta my Social Security. Si registra su teléfono móvil, es posible que se apliquen las tarifas de datos y mensajes de texto de su proveedor de servicios. 

Tenga en cuenta que admitimos números de teléfono internacionales solo si están dentro del plan de numeración de América del Norte de 10 dígitos. Visite nuestro sitio de internet (solo disponible en inglés) para obtener más información sobre nuestros servicios en todo el mundo (solo disponible en inglés).

¿Cómo puedo cambiar o inscribirme para depósito directo en my Social Security para mis pagos de Seguro Social o Seguridad de Ingreso Suplementario (SSI)? Si ya recibe beneficios (jubilación, sobreviviente, o incapacidad) y tiene una cuenta bancaria, puede inscribirse o cambiar su depósito directo usando el encasillado que lee "My Profile" en my Social Security. También puede decidir cuando el cambio tomará efecto.

Si actualmente no recibe beneficios de Seguro Social o SSI, pero piensa solicitar, inscríbase para depósito directo cuando solicite los beneficios. Si ya tiene una cuenta bancaria, asegúrese de tener su chequera o una copia de su estado bancario consigo. Para hablar con uno de nuestros agentes en español, llame a nuestro número gratuito 1-800-772-1213 y oprima el número 7.  Si es sordo o tiene problemas de audición, llame TTY, 1-800-325-0778. Le pedimos paciencia ya que podrá experimentar y tiempos de espera.  ¡Esperamos poder servirle!