Lo que necesita saber sobre los anuncios fraudulentos

Los consumidores a través de la nación con frecuencia son víctimas de anunciantes engañosos que usan al Seguro Social y Medicare para atraer a sus víctimas. Estas compañías a menudo ofrecen servicios de Seguro Social a cambio de honorarios, aunque estos servicios estén disponibles directamente por parte del Seguro Social sin cargo alguno.

Algunos de estos anunciantes insinúan que el Seguro Social está en mala situación financiera. Afirman que las personas corren el riesgo de perder sus beneficios de Seguro Social o Medicare a menos que envíen una contribución o cuota de socio al anunciante. 

Otras compañías dan la impresión de estar endorsadas o afiliadas con el Seguro Social al ofrecer "Información actualizada del Seguro Social" o relacionada a los beneficios. Frecuentemente, estas empresas solicitan información privada del consumidor y luego la a terceros. Estas prácticas de mercadeo confunden y engañan al público.

¿Cómo podemos combatir los anuncios fraudulentos?

La sección 1140 de la ley del Seguro Social es una herramienta para la protección del consumidor en contra de anuncios engañosos. Prohíbe el uso de nuestro vocabulario y símbolos de manera que transmitan la falsa impresión de que emitimos o aprobamos la comunicación.

La sección 1140 prohíbe a personas y a las compañías de: Engañar a los consumidores al dar una falsa impresión de que estamos asociados o hemos endorsado el comunicado. La información prohibida y engañosa puede aparecer de varias maneras. Estas incluyen, correo, correos electrónicos, anuncios televisados, sitio de internet, aplicaciones móviles, redes sociales, mensajes de texto, y anuncios dirigidos específicamente a usted; Reproducir y vender nuestras publicaciones sin autorización, así como cobrar por servicios sin previo aviso que brindamos de forma gratuita.

La Oficina del Inspector General del Seguro Social (OIG) puede imponer sanciones monetarias civiles contra individuos, organizaciones y otras entidades que violen la Sección 1140. Esta autoridad es delegada por el Comisionado del Seguro Social. La OIG puede imponer sanciones por cada infracción y una sanción separada por cada uso indebido relacionado con una transmisión o transmisión por televisión.

Lo que debe hacer si recibe información fraudulenta sobre el Seguro Social es informar, incluso enviar la publicidad fraudulenta, y manténgase en alerta y denuncie el fraude, desperdicio o abuso relacionado con los programas del Seguro Social o Seguridad de Ingreso Suplementario a nuestra Oficina del Inspector General.

Nuestra misión es ofrecer servicios que satisfagan las necesidades cambiantes del público. Todos los días, nuestros empleados trabajan diligentemente para garantizar que el público reciba los servicios y beneficios que se merecen. Nos esforzamos por garantizar la integridad de nuestros programas y brindar un alto nivel de servicio al público a pesar de los esfuerzos de quienes buscan abusar de nuestros programas.

Usamos correos electrónicos, mensajes de texto, y redes sociales para proporcionar información sobre nuestros programas y servicios. Sin embargo, no solicitaremos información personal o financiera a través de estos métodos. A veces, enviamos correos electrónicos con información específica para sus necesidades, por lo general después de una conversación con usted en persona o por teléfono. Cuando nos contactamos por teléfono, la mayoría de las veces es para confirmar la legitimidad de las reclamaciones.

¡Esté alerta! Es importante tener cuidado con los estafadores que fingen ser del Seguro Social. Continúan aumentando los informes sobre llamadas telefónicas fraudulentas de personas que afirman ser de nuestra agencia.

Para hablar con uno de nuestros agentes en español, llame a nuestro número gratuito 1-800-772-1213 y oprima el número 7. Si es sordo o tiene problemas de audición, llame TTY, 1-800-325-0778. Le pedimos paciencia ya que podrá experimentar y tiempos de espera. ¡Esperamos poder servirle!