Terminan en la basura devoluciones de compras en línea
Enero 24, 2023 - 04:05 p.m.
Para las empresas de e-commerce es más barato tirar a la basura los productos devueltos que venderlos de nuevo, según estudio
CIUDAD DE MÉXICO.-Tirar a la basura los productos devueltos resulta más barato para las empresas de comercio electrónico (e-commerce) que volverlos a vender, de acuerdo con un estudio dirigido por la Universidad de Lund, ubicada en Suecia.
Las compras en línea generan más devoluciones que aquellas realizadas en tiendas físicas, según investigaciones previas. Una posible explicación radica en que los envíos para regresar artículos suelen ser gratuitos.
Altos volúmenes de devoluciones también implican mayores emisiones derivadas del consumo de combustibles fósiles en los viajes de transporte.
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Sin embargo, el peor impacto de devolver un producto es poco conocido: las compañías de e-commerce a menudo tiran a la basura los artículos que reciben de regreso, advierte un comunicado de la casa de estudios sueca.
Sólo en la Unión Europea se estima que el valor de los productos electrónicos y textiles devueltos y destruidos en 2022 es de aproximadamente 21.74 mil millones de euros.
Lo anterior ocurre en especial con los artículos baratos en comparación con los costos de examinarlos, volverlos a empaquetar y venderlos de nuevo, explicó Carl Dalhammar, profesor del Instituto Internacional de Economía Ambiental Industrial de la Universidad de Lund.
Ven retos en posibles soluciones
Los investigadores concluyeron que no es un problema fácil de resolver, a pesar de que existen varias propuestas.
Si las empresas son obligadas a donar productos casi como nuevos a organizaciones benéficas o a tiendas de segunda mano, el valor de los artículos regulares de las compañías se devaluaría.
Un primer paso podría ser establecer una tarifa obligatoria para las devoluciones, sostiene Dalhammar. Sin embargo, si resulta caro regresar productos baratos tal vez terminen en la basura de cualquier forma, agrega el investigador Klas Hjort.
Ambos coinciden en que la problemática fundamental es el modelo de moda rápida: producir en masa bienes baratos que duran sólo una temporada a costa del agotamiento de recursos naturales, condiciones cuestionables de trabajo en países pobres y consumo de combustibles fósiles.
"Debemos regresar a una economía de mercado en la que una vez más consumamos menos productos de mejor calidad", aseguró Dalhammar, coautor del estudio publicado en "Sustainable Production and Consumption".