Vigilará PROFECO por el Buen Fin

La Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) intensificará los operativos de vigilancia y los programas de orientación  durante las ventas del programa comercial denominado Buen Fin que se realizará del 16 al 19 de noviembre.La titular estatal de la PROFECO, Martha Guevara de la Rosa refirió que la recomendación de los proveedores es que conserven los precios anteriores así como las ofertas a fin de que los consumidores puedan ver el descuento que se realiza.“Exhortamos a que la población consumidora verifique y compare los precios y así pueda realizar una buena compra” dijo.Entrevistada en esta frontera, Guevara de la Rosa refirió que los establecimientos comerciales deben tener los precios a la vista del consumidor a fin de evitar errores o conductas inapropiadas.“A través de anuncios la ciudadanía conoce las promociones y los precios que oferta el proveedor, por nuestra parte hacemos un recorrido durante los cuatro días por todos los negocios y colocamos módulos de atención para aquellas personas que deseen presentar alguna queja”.La funcionaria indico que tradicionalmente cuando se presenta el mayor número de quejas por los consumidores es posterior a los cuatro días que dura el programa comercial Buen Fin.Explicó que de acuerdo a años anteriores se desprende que el mayor número de quejas que se presentan son por no respetar los precios, ofertas y promociones además del condicionamiento de algunos artículos.Reiteró que personal de la PROFECO realizará operativos por diversos puntos comerciales a fin de constatar las ofertas y estar más cercanos de la población.“Haremos operativo por los diferentes establecimientos comerciales para constatar que se respeten las promociones, no nos vamos a quedar en oficinas, todo nuestro personal trabajará en territorio, de esta manera se agilizarán las denuncias o inconformidades de los consumidores” dijo.Señaló que con los verificadores en calle se agiliza la recepción de quejas y así se habla al momento con el encargado del negocio o gerente para lograr la conciliación en beneficio del consumidor.Destacó la importancia de adquirir productos en centros comerciales establecidos y guardar la nota de compra a fin de poder hacer valida la garantía.Finalmente refirió que busca generar confianza en los consumidores y promover mejores prácticas comerciales.