Nuevamente clientes de la empresa telefónica “AT&T” expresaron malestar por prácticas hechas costumbre en su perjuicio, no devolver el cambio al pagar el importe de facturación mensual, bajo el argumento de “no tener feria” y sin consultar ni autorización del cliente “se abona” como saldo a favor en el próximo pago.
Juan Manuel Molina, cliente de la empresa telefónica, expuso ante la redacción de EL MAÑANA que acudió ayer lunes a realizar el pago por concepto mensual de su servicio, tras emitir su pago, se le informó que los 30 pesos de vuelto, se “abonaban” para su siguiente pago, sin tomar en cuenta su aval.
‘’La sucursal de AT&T en Boulevard Morelos, no me devolvió el vuelto de mi pago, además de que dentro de las instalaciones persiste un olor a humo.
Solicite hablar con la gerente para elevar mi queja y respecto al problema en sus instalaciones, solo refirió que se ha reportado, sin respuesta alguna-, dijo, molesto por la actitud de la empresa de telefonía.
Lo mismo han padecido los 6 mil 700 clientes que presuntamente AT&T tiene registrados en el municipio de Reynosa, cada mes al efectuar su pago mensual, a miles de clientes se les escamotea en promedio de 20 a 30 y hasta 50 pesos de vuelto por su pago.
Quizás para el corporativo no sea mucho 20 pesos, pero multiplicando por el número de clientes que tienen en Reynosa, mensualmente solo por “redondeos” se quedan con 134 mil pesos mensuales.
La compañía AT&T persiste en su práctica abusiva de “redondear” el vuelto de cambio a sus clientes.