Inician usuarios proceso por incumplir horarios de salida
Presentan quejas contra aerolíneas ante Profeco
Inician usuarios proceso por incumplir horarios de salida
Reynosa, Tam.- Ocho quejas en contra de aerolíneas por incumplir con la normatividad establecida, se han presentado en la subdelegación de Profeco Reynosa, según informan autoridades del lugar.
“Seis de ellas son dirigidas en contra de VivaAerobús y dos más contra Aeroméxico, y bueno, ya se inició el proceso respectivo para que las partes involucradas se presenten a conciliar y en caso de que representantes de las empresas no se presenten en la fecha y hora que se les designe, entonces se impondrá una medida de apremio”, informó Alberto Martínez Cavazos, encargado del despacho en la dependencia.
Algunas de las causas de las quejas son el incumplimiento en la hora de salida de los vuelos contratados.
“De comprobarse que a los quejosos les asiste la razón, las empresas citadinas deberán regresar el costo del boleto adquirido por los propios viajeros”, agregó la fuente.
Quienes estén en desacuerdo con el servicio que ofrecen las aerolíneas tienen dos alternativas, una, presentar su inconformidad por escrito en el módulo que opera en el Aeropuerto Internacional “Lucio Blanco”, o en su defecto, acudir a la oficina de bulevar Morelos 475 Altos, terminó diciendo Martínez Cavazos.
De comprobarse que a los quejosos les asiste la razón, las empresas citadinas deberán regresar el costo del boleto adquirido por los propios viajeros, .
Alberto Martínez Cavazos,
subdelegado Profeco.
Presentan quejas contra aerolíneas ante Profeco from Editora Demar on Vimeo.