La Oficina de Rentas Internas (IRS, por sus siglas en inglés) ahora está poniendo a prueba una estrategia de servicio sólo con cita para determinar si aumentará la eficiencia durante una época de severos recortes presupuestarios.
Ponen a prueba el programa de servicio al contribuyente
La Oficina de Rentas Internas (IRS, por sus siglas en inglés) ahora está poniendo a prueba una estrategia de servicio sólo con cita para determinar si aumentará la eficiencia durante una época de severos recortes presupuestarios.
Harlingen, Tx.La prueba, limitada a fez de los más grandes ciento de ayuda al contribuyente (TAC) tiene como enfoque de sólo con cita podría beneficiar a los contribuyentes ayudándoles a evitar largas filas de espera. El IRS estará probando este proceso durante la temporada de impuestos más ocupada para garantizar un enfoque más eficiente para los contribuyentes.El IRS cree que haciendo citas con anticipación podría ayudar a los contribuyentes, permitiéndoles saber con tiempo que sí recibirán los servicios que necesitan. El proceso que está actualmente en efecto en la mayoría de las oficinas del IRS no le garantiza al contribuyente la asistencia ni cuándo podrá recibir ayuda; la ayuda se otorgara por orden de llegada. Esta situación puede obligar a los contribuyentes a hacer largas filas de espera, a veces hasta más de una hora.La prueba del nuevo proceso de citas comenzará el lunes 23 de febrero.