Con la finalidad de dar un mejor servicio al ciudadano, la Comisión Municipal de Agua Potable y Alcantarillado (Comapa) de Reynosa puso en marcha el día de ayer el servicio en línea.
Ofrece Comapa servicio en línea
Con la finalidad de dar un mejor servicio al ciudadano, la Comisión Municipal de Agua Potable y Alcantarillado (Comapa) de Reynosa puso en marcha el día de ayer el servicio en línea.
Es decir, ya no sólo por teléfono se estarán atendiendo las denuncias de los usuarios, sino que ahora las personas podrán hacerlo por medio de Internet.Miriam Cruz, titular del Centro Integral de Atención Ciudadana informó que para dar este servicio en línea, se cuenta con el personal capacitado y con el equipo necesario para atender todas y cada una de las denuncias o información que requieran del organismo.Refirió que la intensión es ampliar la cobertura hacia los usuarios que están conectados al Internet, por ello, se creó un área especial, que cuentan con equipo nuevo de computo y con personal capacitado para tomar los reportes a través de un sistema electrónico, el cual es enviado al área técnica o gerencia comercial, según sea el caso.Informó que esta línea estará trabajando de lunes a viernes de 08:00 a 19:00 horas y sábado y domingo de 08:00 a 16:00 horas.Por lo tanto, las personas que tengan acceso a internet, pueden accesar al portal del organismo operador de agua www.comapareynosa.gob.mx expresar su queja o inquietud.Asimismo, dijo la titular del Centro Integral de Atención Ciudadana que es importante contar con el número de cuenta del usuario para poder darle mayor agilidad al caso.