Cerca de las 14:30 horas, la Policía de Zapopan confirmó que recibió una llamada pidiendo auxilio en una unidad deportiva donde se realizaban los trámites para recibir la pensión.
Oficiales asignados al caso acudieron a la Calle Santa Matilde, cerca de Santa Laura donde hablaron con trabajadores del programa quienes explicaron que uno de los usuarios se desvaneció y quedó inconsciente sobre el piso.
Paramédicos de Cruz Verde Zapopan acudieron también para certificar la muerte y estimaron que pudo morir de un paro cardiaco fulminante.
Se supo la identidad del hombre, de 76 años, por los documentos que llevaba consigo, y los empleados del Gobierno Federal se encargaron de localizar a sus familiares.
Ellos llegaron al lugar para encargarse de los trámites.
Se informó de la situación a un Ministerio Público de la Fiscalía de Jalisco, quien, al tener los datos, determinó que no había delito qué perseguir, por lo que la familia del fallecido y la funeraria que ellos escogieron, se hicieron cargo de recoger el cuerpo.