Cd. de México.-La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) invitó a los usuarios afectados por la cancelación de cualquier evento o por la negativa de reembolso a sumarse a la acción colectiva contra Ticketmaster.
- Para ello es necesario contar con:
- Formato de consentimiento expreso.
- Formato adicional de datos personales.
- Relatar los hechos en un escrito firmado por el afectado.
- Pruebas de la compra como tickets, correos electrónicos, transferencias, etcétera.
Los formatos los puedes obtener en la página http://acolectivas.profeco.gob.mx.
Una vez que tengas los documentos, envíalos al correo acolectivas@profeco.gob.mx.
El año pasado, un grupo de 10 consumidores logró levantar una queja colectiva contra Ticketmaster en la plataforma Tec-Check, ante la falta de reembolso de los boletos para el festival Tecate Emblema 2020.
Hasta el momento, Ticketmaster no ha hecho una declaración al respecto.