- CIUDAD DE MÉXICO
Indicó participarán mil 500 elementos de la Secretaría de Marina Armada de México (Semar) para mantener el orden y la seguridad de los viajeros durante las vacaciones de verano 2023.
Para brindar seguridad a los pasajeros, la Policía Auxiliar de la Secretaría de Seguridad Ciudadana de la CDMX también estará presente con un contingente de 650 elementos con su equipo integral de apoyo.
Para el monitoreo de las actividades en las instalaciones del aeropuerto habrá 2 mil 500 cámaras de vigilancia para detectar, prevenir y proteger a las personas que viajen por este medio.
De acuerdo con el AICM esto evitará posibles actos ilícitos de distintas índoles como robo a pasajeros, robo de equipaje y a establecimientos comerciales, traslado ilegal de divisas, tráfico de drogas y personas, entre otros.
Indicó que gracias a la operación del mando único, a cargo de la Dirección General del AICM, se ha reducido significativamente el número de quejas de usuarios por robo de maletas.
Para los usuarios se activó el protocolo del Programa Apoyo al Pasajero que permite ayudar y orientar a turistas y viajeros nacionales.
Participan 33 personas bilingües, entre adultos mayores y personas con alguna discapacidad, ubicadas en pasillos públicos, estaciones del Aerotrén y salas de última espera de T1 y T2, para resolver dudas respecto a vuelos y otros servicios.
El AICM indicó que "ya no existen horarios ilegales de vuelos", por lo que en las pantallas de información solo aparece el horario oficial, cualquier modificación al mismo debe reportarse a la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco).