Experiencia mejorada

Guadalajara, Jalisco

El Guadalajara Open AKRON es una fábrica de emociones, de sueños y de motivaciones. La segunda edición del único WTA de Latinoamérica se llevará a cabo del 17 al 23 de septiembre.

Gustavo Santoscoy García, codirector del GDL Open AKRON, quiere que los aficionados se den cuenta que la acción no sólo sucede dentro del Estadio AKRON, que también habrá partidos en el Granstand, en las canchas 1, 2 y 3, que puedan recorrer todas las canchas y hasta que puedan conocer a las tenistas con más facilidad si llegan desde temprano.

Hemos viajado bastante, creo que es importante conocer los diferentes torneos, cómo trabajan, cómo operan y nos hemos dado cuenta que el crear una comunidad, el crear un ambiente durante todo el día, un ambiente familiar, pues es algo sumamente importante.

Este día implementamos algo que se llama ´All Day Tennis´, lo que significa es que con un solo boleto puedes ver todos los partidos y la verdad es que el público ha reaccionado de manera muy positiva, la venta de boletos se han incrementado muchísimo y estamos muy emocionados por eso.

También viene con un gran reto de presentarle un complejo totalmente diferente al público que sea apto de recibirlos durante todo el día, pero creo que la respuesta ha sido muy positiva y estamos muy emocionados por ver cómo se comporta la comunidad tenística durante esta semana.

Estamos presentando un área comercial totalmente nueva, tenemos más de 17 puntos gastronómicos, de esta manera podemos presentar una variedad gastronómica brutal. Tenemos un área techada con más de mil 500 metros cuadrados exclusivamente para el público. Creo que este año, al modificar un poco los horarios y el inicio en un domingo y término en un sábado, estamos llegando al espectador de manera más eficaz.

Juega un papel muy importante el Consejo de Jugadoras. Las jugadoras, al final de cuentas, son las que mandan en la WTA, ¿no? Hay un Consejo de Jugadoras y ellas votan por la permanencia de los eventos, votan por qué eventos deben seguir, qué eventos no deben seguir y la verdad es que las jugadoras nos tienen mucha confianza año con año, han estado muy contentas con nosotros y, bueno, estamos trabajando con la WTA con el calendario, para ver hacia dónde nos llevará.

La preparación y luego ver lo que logras. No sólo para nosotros, para todo el staff, también para todas las jugadoras, vienen con muchas ansias de ver qué les tenemos en mente, qué les tenemos para mostrar.

Por otro lado, creo que no hay nada más bonito que ver a los niños durante la semana del torneo con sus pelotas grandes, en busca de autógrafos, las emociones. Cuando ves a la gente contenta, dices, hemos hecho un buen trabajo y para eso es esto, para eso son los grandes eventos, para que la gente sienta que también es suyo, no es un evento nuestro, es un evento de la gente, es un evento del País, de Latinoamérica y eso es parte del objetivo, que la gente vea, sueñe, goce y motive a aquellos tenistas pequeños que están empezando su carrera en el tenis. El deporte une y creo que esa es parte de la motivación que tenemos.

Creo que es mostrarle al espectador algo innovador, algo nuevo. Sabemos que el tenis es un espectáculo garantizado, las mejores tenistas van a estar dando su mejor tenis, es un torneo muy importante, es un WTA 1000, sabemos que todas las que vienen se lo quieren llevar, pero al espectador hay que demostrarle no sólo el tenis, también la parte comercial, la parte de actividades fuera de cancha, que puedan venir, que puedan pasar un buen tiempo en familia, con amigos, con sus parejas y sorprender al consumidor año tras año para que el evento sea mejor y siempre vean mejoras y se vayan sorprendidos cada vez más.

Queremos aumentar la parte de la comunidad y sabemos que los domingos son muy familiares. Al iniciar en domingo damos a que la gente pueda venir en familia, que se convierta en un día completo de tenis. El domingo la gente no trabaja, los niños descansan de la escuela, y da una oportunidad importante para que la gente pueda venir todo el día.

Y al terminar en sábado, platicando con el Gobierno local, con la agencia de turismo, parte de lo que quiere lograr el Guadalajara Open AKRON es que siga creciendo el número de turistas que vienen a la Ciudad y al terminar en sábado nos da la oportunidad de que la gente venga el viernes, vea la Final del sábado y tenga tiempo de regresarse el día domingo.

Hemos visto que ha sido un cambio muy positivo. El año pasado tuvimos 30 por ciento de gente foránea, turistas, hoy en día, únicamente el 30 por ciento son de la Ciudad de México, 15 por ciento es del resto del País y el otro 55 por ciento es local, nos estamos dando cuenta que el cambiar de domingo a sábado ha sido muy positivo para la gente de fuera.

Realmente extraordinario. Ha sido una aventura, una montaña rusa de emociones, año con año, viviendo experiencias diferentes, sobre todo cómo vas evolucionando de los torneos y cómo van cambiando y vas aprendiendo de cada uno de ellos. Creo que es importante entender la magnitud y la importancia de cada evento, desde un 125 hasta un 250, hasta un Finals, hasta un 1000, todos esos eventos son muy diferentes, tanto para las jugadoras, para el público, para la operación. Cada uno tiene su complejidad y cada uno tiene sus cosas buenas de hacer.

Gustavo Santoscoy García recuerda uno de los momentos más especiales del tenis en Guadalajara.

"Nunca se me va a olvidar el de las Finales de la WTA (2021), en la Final de (Garbiñe) Muguruza contra (Anett) Kontaveit, que el público estaba cantando ´Sweet Caroline´, y volteé a ver el público, hacían la ola y cantaban, y en ese momento te das cuenta lo rápido que pasa el tiempo y el logro que acabas de hacer en tan poco tiempo, que no solo lo están viendo 7 mil 500 personas en el estadio, lo están viendo 20 millones más de personas en la televisión y están viviendo y sintiendo la emoción de lo que tú estás viviendo, y tienes el tiempecito o el momento de cerrar los ojos, abrirlos y decir: qué buen sentimiento de acontecimiento acabas de hacer", recordó el directivo.